CONDITIONS GENERALES DE VENTES
1 – Identification
Le site de vente en ligne www.librairietheresedelisieux.com est géré par :
OFFICE CENTRAL DE LISIEUX S.A.
57 rue du Carmel
B.P. 16001
14106 Lisieux Cedex
France
Tel : + 33 (0)2 31 48 55 20
Fax : + 33 (0)2 31 48 55 28
Email : office-central@therese-de-lisieux.com
SIRET : 625 750 450 00037
APE : 524Z
TVA Intra-communautaire : FR80625750450
2 – Notre offre
Notre offre porte sur l’ensemble des livres, articles religieux, images, CD et DVD ainsi que produits monastiques présenté sur le site. Cette offre est destinée a évoluer chaque jour. Les photographies et illustrations ne sont pas contractuelles.
3 – Votre commande
Les commandes peuvent être passées :
- Par internet : www.librairietheresedelisieux.com
- Par téléphone : + 33 (0)2 31 48 55 20
- Par fax : + 33 (0)2 31 48 55 28
- Par courrier :
Office Central de Lisieux
57 rue du Carmel
BP 16001
14106 Lisieux Cedex
4 – Nos prix
Les prix sont indiqués Toutes Taxes Comprises, en Euro, hors participation aux frais d’expédition. Les prix indiqués dans une autre devise ne sont donnés qu’à titre indicatif, la transaction se faisant en Euro.
Le prix des livres est fixé Toutes Taxes Comprises par les éditeurs et peuvent donc être modifiés par eux. En cas de modification, le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande, en cas de disponibilité.
L’Office Central de Lisieux se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de vente des articles autres que livres. En cas de modification, le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande, en cas de disponibilité.
5 – Disponibilité
Notre offre est proposée dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, vous en serez tenu informé dans un délai de 30 jours. Passé ce délai, nous annulerons les lignes indisponibles de la commande et vous rembourserons du montant correspondant par chèque bancaire à votre ordre.
6 – Paiement
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire VISA ou Mastercard, via la zone sécurisée (cryptage SSL) du Crédit du Nord. Les données de votre carte bancaire ne sont connues que de notre banque, pour une confidentialité maximale.
Si vous souhaitez régler par chèque bancaire, merci d’établir votre chèque à l’ordre de « Office Central de Lisieux » et de nous l’expédier à Office Central de Lisieux – 57 rue du Carmel – 14100 Lisieux, en inscrivant au dos le numéro de commande délivré. Seuls les chèques compensables en France seront acceptés.
7 – Livraison
Le colis est préparé le jour ouvré de la réception de la commande, dans le mesure des stocks disponible. Vous serez tenu informé de la date d’expédition de votre colis ainsi que de son numéro par un mail. Toutes les commandes sont expédiées en Colissimo suivi, remis contre signature. Le numéro de votre colis vous permettra de suivre en direct son parcours sur le sitehttp://www.coliposte.fr
8 – Droit de rétractation
Conformément à la loi en vigueur, nos clients disposent d’un délai de rétractation de 8 jours à compter de la réception du colis pour effectuer le retour d’un article qui ne leur conviendrait pas. Le retour de marchandise se fait dans son emballage d’origine, aux frais du client. Seuls les articles en bon état seront remboursés. Les articles abîmés, cassés ou salis par le client ne seront pas repris.
Ces retours sont à effectuer :
Office Central de Lisieux
57 rue du Carmel
BP 16001
14106 Lisieux Cedex
9 – Forum et commentaires
Les commentaires laissés sur le site sont publiés après modération sous la responsabilité de l’auteur. L’Office Central de Lisieux se réserve le droit de supprimer ou de corriger tout ou partie de ces commentaires, s’ils s’avéraient insultants, diffamatoires ou contraires à nos convictions.
10 – Informations nominatives
L’Office Central de Lisieux garantit à ses clients la plus stricte confidentialité. Nous nous engageons à ne communiquer aucune information concernant nos clients. Les informations recueillies lors de votre commande : Nom, prénom, adresse et mail sont considérées comme données personnelles et protégées par la loi « Informatiques et Libertés » du 6 janvier 1978. Vous avez de ce fait un droit d’accès et de rectifications aux données vous concernant.
N° de la déclaration CNIL : 1354062
11 – Litiges
Les ventes en ligne réalisées par l’Office Central de Lisieux S.A.S sont exclusivement régies par le droit français, contractuellement en langue française. Les litiges déroulant de l’application des ces présentes Conditions Générales de Ventes sont soumises devant les tribunaux compétents du lieu et siège de l’Office Central de Lisieux S.A.S